LA PROGMATICA DELLA COMUNICAZIONE

 LA PROGMATICA DELLA COMUNICAZIONE

Cioè degli effetti della comunicazione sul comportamento delle persone c
he interagiscono. Essa implica non solo il linguaggio verbale ma anche fattori non verbali come il linguaggio del corpo.

I CINQUE ASSIOMI DELLA COMUNICAZIONE: Nel 1967 individuarono cinque assiomi cioè dei principi basilari della comunicazione.

1. NON SI PUO' COMUNICARE. 

La comunicazione non avviene solo in maniera intenzionale perché qualsiasi comportamento ha valore di messaggio, questo è vero quando la nostra intenzione è esattamente quella di non comunicare perché gli altri percepiscono e comprendono il nostro desiderio.

es: se siamo in un aereo e ci mettiamo ad ascoltare la musica con le cuffie chi è seduto vicino a noi capisce che non siamo interessati a parlare e chiacchierare. QUALSIASI COMPORTAMENTO è comunicazione perché assume un significato per chi lo osserva che va al di là dell'intenzione che ha chi lo attua.

       2. OGNI COMUNICAZONE HA UN ASPETTO DI CONTENUTO E UN                           ASPETTO DI RELAZIONE.

l'aspetto di contenuto comprende i dati che trasmettiamo mentre l'aspetto di relazione è costituito dalle sfumature (intonazione) che forniscono informazioni su come i dati vanno interpretati. L'aspetto di relazione quindi è una meta-comunicazione cioè una comunicazione sulla comunicazione stessa.

es: la frase "apri la finestra" esprime un contenuto cioè la richiesta di aprire la finestra e potrebbe essere pronunciata sia con un tono tranquillo che con un tono aggressivo stabilendo due tipi di relazione diversi con l'interlocutore.

       3. LA NATURA DI UNA RELAZIONE DIPENDE DALL'ORDINE                                     ("punteggiatura")DELLE SEQUENZE DI COMUNICAZIONE TRA I

            SOGGETTI.

questo fa riferimento alla circolarità del processo comunicativo dal momento che la comunicazione è bi-direzionale non è possibile identificare chiaramente e univocamente le relazioni causa-effetto.

es: durante una discussione può accadere che un amico diventi di pessimo umore perché l'altro si è arrabbiato ma può essere che quest'ultimo dica di essere arrabbiato proprio perché ha affrontato la discussione di pessimo umore e a seconda della "punteggiatura" usata cambia il significato dato alle comunicazioni e alla relazione.

       4. GLI ESSERI UMANI COMUNICANO SIA CON IL MODULO NUMERICO               SIA CON QUELLO ANALOGICO.

con modulo numerico si riferiscono al linguaggio verbale mentre per modulo analogico intendono la COMUNICAZIONE non verbale. Il corpo e il comportamento trasmettono i messaggi non verbali che completano ciò che viene detto oppure lo contraddicono, ad esempio la gestualità viene utilizzata per far comprendere più chiaramente ciò che viene detto.

       5. TUTTI GLI SCAMBI DI COMUNICAZIONE SONO SIMMETRICI O                         COMPLEMENTARI A SECONDA CHE SIANO BASATI                                                 SULL'UGUAGLIANZA O SULLA DIFFERENZA.

una relazione è simmetrica quando gli individui sono di pari livello ei loro comportamenti sono reciproci ad esempio un rapporto di coppia. In una situazione asimmetrica invece l'individuo occupa una posizione di superiorità e comunica in maniera diversa e complementare all'altra persona ad esempio nella relazione tra madre e bambino o insegnante e allievo.